Obchodní podmínky

Prodávající:

Kateřina Kůželová, sídlem: Kasárenská 341, 533 45 Opatovice nad Labem, IČO: 23520574, zapsaný v Živnostenském rejstříku, úřad příslušný podle §71 odst. 2 živnostenského zákona Magistrát města Pardubic

1. Objednávka

Zákazník odesláním své objednávky přijímá a uznává naše podmínky prodeje a dodání objednaného zboží. Všechny odeslané objednávky jsou závazné. Pokud zboží není skladem, bude o tom zákazník informován a může zvážit, zda bude chtít objednávku zrušit, nebo ji zatím odložit až do doby, kdy bude zboží k dispozici.

2. Potvrzení objednávky

Každá zaslaná objednávka bude potvrzena e-mailem na adresu uvedenou v dodacích údajích. Pokud vám email nedorazil, prosíme, kontaktujte nás na email: naramkomat@seznam.cz.

Jakmile zboží odešleme, přijde vám potvrzující email – "vaše objednávka byla odeslána" a faktura.

Při osobním vyzvednutí dorazí email a sms zpráva, jakmile bude zboží nachystáno k odběru.

3. Zrušení objednávky

Máte samozřejmě právo objednávku zrušit bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku, než bude zboží odesláno. Pokud chcete objednávku stornovat, kontaktujte nás prostřednictvím emailu ( naramkomat@seznam.cz ) nebo telefonicky   ( 606 386 254 ).

4. Platba

Všechny uvedené ceny na webových stránkách jsou konečné včetně DPH. Platbu za zboží je možné provést bankovním převodem, pomocí Paypal či při převzetí zboží.

V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.

Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví na vyžádání prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího

• Platba při převzetí zboží

Při osobním převzetí zboží je možná úhrada pouze v hotovosti. Osobní odběr je možný pouze po předchozí telefonické domluvě na tel. č. 606 386 254.

• Platba převodem na účet

Bankovní účet bude zobrazen na konci objednávky. Zároveň bude zobrazen i v emailu, který vám dorazí po dokončení objednávky.

Variabilním symbolem platby je číslo objednávky. Před odesláním platby je nutné pečlivě zkontrolovat zadané údaje, aby nedošlo ke komplikacím s vyřízením objednávky. Objednané zboží v případě platby převodem expedujeme po připsání platby na náš účet. Pokud chcete expedici urychlit, pošlete nám potvrzení o dokončené platbě potvrzené bankou a číslo objednávky.

• Platba pomocí Paypal

Můžete využít také PayPal a zaplatit pohodlně a bezpečně přímo online. Tato mezinárodní služba umožňuje bezpečné a jednoduché platby. Výhodou systému PayPal je zvýšená ochrana zákazníka. Po dokončení objednávky na našich stránkách budete přesměrováni na webové stránky Paypal, kde již zaplatíte vaši objednávku.

5. Přeprava a dodání zboží

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

6. Dodací lhůta

Pokud bude zboží skladem, bude vaše objednávka vyřízena a zboží odesláno do 3-4 pracovních dnů (pokud platíte bankovním převodem-tato lhůta platí až po obdržení platby). Délka samotného doručení již bude záviset na zvoleném dopravci (většina dopravců doručuje objednávku do 3-4 pracovních dnů).

O dostupnosti zboží se můžete informovat emailem: naramkomat@seznam.cz.

7. Reklamace

V případě, že vám bude balík doručen s viditelným poškozením, nepřebírejte ho od dopravce. Reklamace týkající se kompletnosti dodávky nebo kvality dodávaného zboží je nutné oznámit v co nejkratší době písemně emailem: naramkomat@seznam.cz.

Nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace vás budeme informovat o způsobu vyřízení reklamace. Přičemž je nutné prokázat původ zboží při vyřizování reklamace fakturou a číslem objednávky. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud nebude výslovně dohodnutá delší lhůta.

Po uznání reklamace budete vyzváni k zaslání reklamovaného zboží zpět na adresu dodavatele. Při vrácení zboží, prosíme, dbejte na to, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a zároveň by mělo být označeno příslušnými symboly. Zboží by mělo být pokud možno nejlépe v původním obalu nebo obalu, který zabrání jeho poškození při přepravě, v úplném stavu. Prosíme, neposílejte zboží na dobírku – takto odeslané zásilky nebudou převzaty.

Částka odpovídající kupní ceně reklamovaného zboží a dopravnému bude vrácena na vámi uvedený bankovní účet.

Reklamační řád se řídí ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., Občanského zákoníku, č. 513/1991 Sb. a z.č. 634/1992 Sb., Zákona o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího na odpovědnosti za vady (dále jen reklamace). Tento reklamační řád platí mezi prodávajícím (Kateřina Kůželová, sídlem: Kasárenská 341, 533 45 Opatovice nad Labem, IČO: 23520574, zapsaný v Živnostenském rejstříku, úřad příslušný podle §71 odst. 2 živnostenského zákona Magistrát města Pardubic) a kupujícím.

8. Vrácení zboží

Máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Zboží nesmí být poškozené. Po předchozí domluvě zašlete zboží zpět na adresu dodavatele, ale ne na dobírku, zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty. Po doručení a kontrole zboží vám zašleme částku odpovídající kupní ceně (vyjma zasilatelských nákladů) na uvedený bankovní účet.

9. Nevyzvednutí zásilky (vratky)

Nevyzvednutí zásilky na dobírku se dle zákona nepovažuje za odstoupení od smlouvy. V tomto případě proto požadujeme uhrazení zasilatelských nákladů. Pokud nebyla zásilka vyzvednutá, obdržíte od nás email s údaji pro platbu těchto nákladů.

Pokud si zásilku nevyzvednete a platbu provedete předem, tak vracíme jen částku za samotné zboží, nikoliv zasilatelské náklady (platí pro všechny způsoby dopravy včetně ceny dobírky). V případě, že si zásilku nepřevezmete a znovu u nás objednáte, účtujeme k celkové ceně nové objednávky i cenu dopravného za původní nevyzvednutou objednávku, přičemž již požadujeme platbu předem.

Pokud si zásilku nevyzvednete v případě, že máte dopravu zdarma, tak vám i přesto účtujeme cenu dopravy. V případě budoucích objednávek si vyhrazujeme právo požadovat platbu předem bankovním převodem včetně úhrady částky za dopravu.

10. Ochrana osobních údajů

Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "nařízení GDPR") související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Provozovatel internetového obchodu (prodávající viz výše) prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje, které získá od svých zákazníků a které jsou potřebné k objednání produktů, budou sloužit pouze pro komunikaci se zákazníkem a nebudou dány k dispozici třetím osobám.

11. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

12. Závěrečná ustanovení

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Kateřina Kůželová, Kasárenská 341, 533 45 Opatovice nad Labem, adresa elektronické pošty: naramkomat@seznam.cz, telefon: +420 606 386 254.

V Opatovicích nad Labem dne 27.7.2025